Bij 1312Fashion staan kwaliteit, exclusiviteit en klanttevredenheid centraal. Daarom bieden wij onze klanten de mogelijkheid om hun bestelling binnen 5 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product voldoet aan onze retourvoorwaarden.
🖤 Retourtermijn
Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 5 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.
📦 Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling, dienen de artikelen aan de volgende voorwaarden te voldoen:
• Het artikel moet ongedragen zijn
• Het artikel mag geen viezigheid, geuren, make-up, parfum of andere gebruikssporen bevatten
• Het artikel mag geen beschadigingen, scheuren of vlekken hebben
• Alle originele labels, kaartjes en tags moeten nog bevestigd zijn
• Het artikel dient teruggestuurd te worden in de originele verpakking
• Schoenen dienen geretourneerd te worden in de originele schoenendoos zonder beschadigingen aan de doos
• Artikelen die zichtbaar gedragen, beschadigd of niet compleet zijn, worden niet geaccepteerd
🚫 Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:
• Gedragen artikelen
• Artikelen zonder labels of originele verpakking
• Artikelen met vlekken, geuren of beschadigingen
• Sale-artikelen of speciale acties (tenzij anders aangegeven)
💸 Terugbetaling
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen enkele werkdagen bericht over de goedkeuring van jouw retour.
Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op jouw rekening.
📬 Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout vanuit 1312Fashion of een verkeerd geleverd artikel.
⚠️ Belangrijk
1312Fashion behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren wanneer deze niet voldoen aan de retourvoorwaarden.
💬 Vragen?
Heb je vragen over jouw retour, bestelling of terugbetaling? Neem dan eenvoudig contact met ons op via de WhatsApp-button op onze website. Wij helpen je graag verder 🤝✨